개인정보 처리방침

(주)웹플레이('이하'회사')는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 파일스타 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 미래부가 제정한 개인정보 보호지침을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보 보호정책을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

회사는 개인정보 보호정책을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 회사의 개인정보 보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 보호정책의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

그리고 개인정보 보호정책을 개정하는 경우 회사는 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지를 통하여 게시하고 개정일자를 명시하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문시 수시로 확인하시기 바랍니다.

서비스 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 가. 개인정보 수집에 대한 동의

   회사는 서비스에 귀하께서 이용약관 및 개인정보 수입/이용 동의의 내용에 대해 「동의한다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집/이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

2. 나. 수집하는 개인정보 항목과 이용목적

   "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

   (주)웹플레이의 일부 서비스는 별도의 사용자 등록 없이 언제든지 사용할 수 있습니다.

   1. 1 서비스에서는 회원가입, 무료이용권 등록, 본인(성인)인증, 상담 게시판을 통하여 개인정보를 수집합니다. 서비스의 컨텐츠를 자유롭게 이용하고자 할 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 합니다. 단, 알림을 제공받기 위한 휴대전화번호 입력의 경우 선택적인 입력이 가능합니다.
      • [개인정보 수집 및 이용안내]
      • 1 ) 수집항목
        • ① 필수 수집 항목 : 아이디, 비밀번호
        • ② 선택 수집 항목 : 본인인증(이름, 휴대폰번호, 생일, 성별), 이메일주소, 전화상담 시 음성
        • ③ 자동 수집 항목 : 접속아이피 및 접속일시, 결제기록, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속기기 명, 접속기기 버전
      • 2-1)   개인정보 수집 방법 : 회원가입
        • 외국인의 선택 수집 항목은 이메일, 상담, 팩스로 접수할 수 있음.
      • 2-2)   개인정보 수집 방법 : 선택 수집 항목
        • 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 수집할 수 있음.
   2. 2회원정보의 수집 목적

      파일스타는 회원의 정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 회사가 운영하는 회원정보취급방침은 회원에게 제공하는 서비스의 가입 및 이용에 관하여 기술적, 관리적 원칙을 수립하여 시행하는 것을 목적으로 합니다.

   3. 3 회원정보의 이용 및 보유기간

      회사는 회원정보 수집 및 이용목적이 종료된 후에는 어떠한 경우에도 재생할 수 없는 방법으로 회원의 정보를 모두 파기하며 서면 등으로 수집된 정보 역시 문서분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

      • 1) 보유기간
        • 회원의 정보는 회사의 서비스를 이용하기 위한 목적이 모두 달성된 후 별도의 DB로 이동되며(종이의 경우 별도의 서류함) 회사 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다
          • ①계약 또는 청약 철회에 관한 기록(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 보존기간 : 5년
          • ②대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 보존기간 : 5년
          • ③소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 보존기간 : 3년
          • ④방문에 관한 기록(통신비밀보호법) 보존기간 : 3개월
          • ⑤출금신청에 관한 기록(소득세법, 국세기본법) : 5년
          • ⑥업로드 및 다운로드에 관한 기록(전기통신사업법) : 2년
      • 2) 기타
        • ①회원이 기존에 사용한 아이디는 타 회원들과의 혼선을 방지하기 위해 보존됩니다.
        • ②파일스타의 이용약관 등을 위반하여 이용 정지가 이루어진 회원 정보의 경우 부정 이용을 방지하기 위해 1년 동안 회원 정보를 보관합니다.
        • ③1년 이상 접속이 없는 경우 휴면계정으로 전환되고 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.

3. 다. 서비스가 수집한 개인정보의 공유 및 제공

   회사는 이용자들의 개인정보를 "나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

   1. 첫 째, 해당 사이트에 회원가입을 한 회원에 한해서 이벤트 참여 시, 별도의 공지를 통해 공유 및 제공의 동의를 받은 후 처리합니다.
   2. 둘 째, 홈페이지에 게시한 서비스 이용약관이나 기타 회원서비스 등의 이용약관을 위반한 경우
   3. 셋 째, 서비스를 이용하여 타인에게 정신적-물질적 피해를 줌으로서 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
   4. 넷 째, 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우 등)
   5. 다섯째, 개인정보 3자 제공안내 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위해 개인정보 제공에 사전에 동의한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있으며 개인정보의 제 3자 제공에 대한 동의를 거부하시는 경우에도 기본 서비스를 이용 할 수 있습니다.

      제공받는자	목적	필수	선택	보유기간
      (주)에스아이이노베이션	이벤트 참여확인 및 경품제공, 새로운이벤트 안내(전화, 문자, 이메일 등) 할인정보 및 상품정보 안내	이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 동의완료일시, 경품내용, 참여매체, 참여이벤트정보, IP Address	라이나생명(주):현재유지하고있는보험,여성관련발생시보장금액,유방암발병률높은연령대, 가족중유방암걸린유무, 가장필요한보험	㈜라이나금융서비스 - 개인정보 제공 및 활용에 동의한 날로부터 1년 ㈜최선네트웍스 - 개인정보 제공 및 활용에 동의한 날로부터 3년
      ㈜맥스카드시스템즈	포인트 및 카드 이용관련 정보	성명(실명), 아이디(ID), 비밀번호, 비밀번호확인, 생년월일, 직업구분, 휴대폰번호, 이메일, 메일수신여부, 우편물수령지		제휴 종료까지
      ㈜꼬리스타일	포인트 전환	이름, 주소, 연락처, 아이디		제휴 종료까지

4. 라. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 (보관 및 파기)

   1. 1.이용자는 언제든지 서비스 홈페이지를 이용하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 서비스 회원관리 메뉴에서 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인(LOG-IN)하면 되는데, 입력사항을 수정할 수 있습니다. 또한, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 회원 로그인 메뉴 하단에 있는 "비밀번호 찾기"를 클릭하여 본인 확인에 필요한 사항을 입력하시면, 본인여부 확인 후 회원가입 시 입력한 이메일 주소로 비밀번호를 알려 드립니다. 가입해지는 서비스 홈페이지에 있는 "마이홈"을 클릭하고 "회원탈퇴"를 선택하신 후 홈페이지의 안내사항에 따라 "회원탈퇴"를 선택하시면, 입력하신 사항을 기초로 이용자 본인여부를 확인한 후 처리합니다.
   2. 2.이용자가 서비스의 회원으로서 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다. 그리고 "나. 서비스가 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법"에서와 같이 일시적인 목적(설문조사, 이벤트 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 상태로 처리됩니다. 귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우 회원정보를 보관합니다. 그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 회사가 보관하며 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
   3. 3.휴면회원

      회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 제2항에 따라 휴면회원(최근 12개월 동안 서비스를 이용하지 아니한 회원)에 대해 회원자격 상실에 대한 안내문을 30일 전에 통지하고 기한(30일)내에 서비스 로그인이나 답변이 없을 경우 회원계정은 휴면계정으로 전환됩니다. 휴면계정 전환 후 회원의 개인정보는 접근할 수 없도록 일반계정과 별도 분리되어 관리되며, 90일 후 휴면회원의 개인정보는 모두 파기 됩니다.
      [파기 대상 개인정보 항목 : 회원 ID를 포함한 회원 가입 시 입력한 모든 정보]

   4. 4.개인정보의 파기절차 및 방법

      회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

      • 가. 파기절차

        - 고객의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보유 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정기간 보관 후 삭제하거나 파기합니다.

      • 나. 파기방법
        • (1)종이(서면)에 작성·출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
        • (2)전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
   5. 5.판매자 출금 신청 관한 개인정보처리방침

      [개인정보 수집 및 이용안내]

      • 1)   수집항목
        • ① 필수 수집 항목 : 아이디, 비밀번호
        • ② 선택 수집 항목 : 본인인증, 이메일주소
        • ③ 자동 수집 항목 : 접속아이피 및 접속일시 등 로그기록, 결제기록, 쿠키
      • 2-1)   개인정보 수집 방법 : 회원가입

        외국인의 선택 수집 항목은 이메일, 상담, 팩스로 접수할 수 있음.

      • 2-2)   개인정보 수집 방법 : 선택 수집 항목

        개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 수집할 수 있음.

      • 3-1)   판매회원 선택 수집 방법 : 출금신청

        판매회원의 선택 수집 항목은 이름, 은행계좌 정보 수집된 항목은 목적 달성 후 지체없이 폐기됩니다.

5. 마. (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

   1. 1.쿠키란?
      • - 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
      • - 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
      • - 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
   2. 2. 회사의 쿠키 사용 목적
      • - 이용자들이 방문한 파일스타의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
   3. 3. 쿠키의 설치/운영 및 거부
      • - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
      • - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
      • - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)는 다음과 같습니다.
        • ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
        • ① [개인정보 탭]을 클릭합니다.
        • ① [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

6. 바. 개인정보관련 기술적-관리적 대책

   1. 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다.

      서비스 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다.

      이를 위해 회사에서는 기본적으로 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

      개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

      회사의 개인정보 보호 관련 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 서비스 개인정보 보호정책의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

8. 사. 개인정보관련 의견 수렴 및 불만처리에 관한 사항

   1. 회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "자. 서비스 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

      • -개인분쟁조정위원회(개인정보보호위원회 운영) https://www.kopico.go.kr · 1833-6972
      • -개인정보 침해신고센터(한국인터넷 진흥원 운영) http://privacy.kisa.or.kr · (국번없이)118
      • -대검찰청 사이버수사과 http://www.spo.go.kr · (국번없이)1301
      • -경찰청 사이버안전국 http://cyberbureau.police.go.kr · (국번없이)182

9. 아. 개인정보의 처리위탁

   1. 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

      종류	수탁업체	위탁업무내용	개인정보의 보유및이용기간
      결제대행사	(주)다날 (주)갤럭시아커뮤니케이션즈 (주)KG모빌리언스 (주)메크로스 (주)페이큐브 (주)카카오페이	결제처리 (휴대폰,무통장입금,계좌이체, 신용카드,지류상품권 및 기타 결제수단)	회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
      인증대행사	(주)다날	성인인증 서비스	해당업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기에 별도 저장하지 않음

10. 자. 서비스 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속

    1. 회사는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보 보호책임자가 책임을 집니다.

       단, 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 서비스에서는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

       특히 "바. 개인정보관련 기술적-관리적 대책"항에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. 회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

11. 차. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

    • 회원 및 법정 대리인은 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.

      이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경‘(또는 ‘회원정보수정’ 등)페이지에서 확인할 수 있습니다.

      가입해지(회원탈퇴 및 동의 철회)를 위해서는 제공된 페이지의 “회원탈퇴“ 를 클릭하여 본인 확인 절차를 저친 후 직접 열람, 정정 또는 해지(탈퇴)가 가능합니다. 또한, 등록되어 있는 자신 혹은 만14세 미만 아동(법정대리인에 한함)의 개인정보를 조회하거나 수정하는 등의 법률에서 정한 권리를 행사할 수 있습니다.

      회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 이용자가 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적된 관련정보가 함께 파기 될 수 있습니다.

      또한, 이용자ID는 어떠한 경우에도 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지한 후 재가입하셔야 합니다. 이용자ID, 비밀번호를 잊어버리신 경우는 서비스페이지의 "아이디 찾기 / 비밀번호 찾기" 메뉴를 이용하시면 됩니다.

      회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

      만14세 미만 아동(이하 “아동”)의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 수집된 법정대리인의 정보는 동의여부를 확인 및 아동 개인정보의 열람, 정정 등을 위한 고객지원의 목적으로만 사용할 것입니다.

      회사는 이용자의 개인정보 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에 이용자에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다.

      회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간“ 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

12. 카. 고지의 의무

    • 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 7일전부터 '공지사항'을 통해 공지하는 것을 원칙으로 하며, 고객에게 불리하게 변경되는 내용은 개정 30일 이전부터 고지하도록 하겠습니다.

13. [부칙]

    본 방침은 2024년 02월 01일부터 시행됩니다.

    개인정보 보호 책임자	개인정보 보호 담당자
    가. 개인정보 담당부서 : 경영지원팀 나. 개인정보 보호 책임자 : 허동규 대표 다. 전화번호 : 1644-4743 라. FAX : 02-868-7774 마. 메일 : help@filestar.co.kr	가. 개인정보 담당부서 : 운영팀 나. 개인정보 보호 담당자 : 백광현 대리 다. 전화번호 : 1644-4743 라. FAX : 02-868-7774 마. 메일 : help@filestar.co.kr